TOKIO.- Los empleados de oficina
en Japón continúan desplazándose a sus lugares de trabajo a pesar del
estado de emergencia declarado en parte del país para luchar contra la
pandemia de covid-19, a raíz de un pequeño sello tradicional que marca
muchos documentos con un sello rojo.
Si bien el teletrabajo se ha
extendido ampliamente por la pandemia, el uso del 'hanko' para firmar
contratos, aprobar propuestas y verificar quién ha visto este o aquel
documento todavía empuja cada día a muchos empleados al metro y a los
trenes suburbanos.
Único para cada persona y empresa, generalmente es
cilíndrico con una superficie entintada no más grande que una uña. Por
razones de seguridad, el 'hanko' de una empresa no debe llevarse fuera
de la propia oficina.
"Tengo que estar físicamente presente en la
oficina porque tengo que revisar documentos en papel y sellarlos", dijo Mizuho, quien trabaja en una empresa de tecnología de la
información.
Aunque trabaja en un sector que utiliza las nuevas
tecnologías, el 'hanko' sigue siendo la norma en la empresa, agregó
Mizuho, que no quiso revelar su apellido.
"Utilizamos software de
Microsoft como una herramienta de comunicación (...) pero no podré
trabajar desde mi casa mientras exista la cultura del 'hanko'", comentó.
Ella
incluso teme que su compañía no tome en serio la pandemia, ya que un
empleado del edificio ha contraído el virus. "Siento una presión tácita
que me empuja a estar en la oficina", señaló la empleada.
La
mayoría de los adultos japoneses tienen su propio sello, marcado con
sus nombres en caracteres chinos y utilizado como firma para
autentificar una multitud de documentos, desde abrir una cuenta bancaria
hasta recibir cartas registradas.
Grandes empresas, incluidos importantes bancos, han comenzado a eliminar esta práctica.
Pero
sin embargo los pequeños sellos permanecen firmemente anclados en la
tercera mayor economía del mundo, al igual que otros hábitos que parecen
arcaicos en los otros poderes económicos, como el uso del fax y la
preferencia por el documento en papel.
Según una reciente encuesta
realizada por la Asociación Japonesa de Directores Financieros (JACFO),
el 40% de las empresas que han introducido el teletrabajo indican que
los empleados continúan yendo a la oficina, principalmente para tratar
documentos en papel y hacer uso del 'hanko'.
"Hay una cultura conservadora, una negativa de las compañías a cambiar su forma de trabajar", dijo Hiroshi Yaguchi, de JACFO.
Aunque
el número de compañías que cambian a documentos digitales está en
aumento, deberían ir más allá al introducir conferencias en línea para
facilitar el teletrabajo, comentó.
El gobierno japonés introdujo
esta semana un estado de emergencia en siete regiones. El primer
ministro pidió una reducción del 70% al 80% en los contactos personales
para frenar la progresión del coronavirus, mientras que los expertos
temen una explosión en el número de casos.
Japón registra más de
6.000 casos confirmados de contagio, con más de 90 muertes. La ley
japonesa ofrece muy pocos medios de coerción en esta área, y este estado
de emergencia no implica un confinamiento impuesto como en otras
regiones del mundo.
La cantidad de pasajeros
en los trenes y trenes subterráneos de Tokio, que suelen estar
abarrotados, durante la hora pico se ha reducido drásticamente, pero
Yumi, una empleada de una compañía de seguros, dice que el teletrabajo
es imposible para ella y sus colegas.
"En mi empresa todos vienen
(...) nuestros clientes completan las solicitudes de seguro y, por lo
tanto, es difícil para nosotros trabajar en casa", dice, negándose a dar
su apellido.
Ella trata de tener cuidado en el tren eligiendo los vagones que parecen menos llenos.
Por el contrario, la agencia de viajes de Yuki, de 30 años, utiliza principalmente documentos electrónicos y un 'hanko' digital.
"Con un clic puedo añadir el sello digital a los documentos. Es fácil", dijo.
Sin embargo, no todos los datos son accesibles de forma remota y todavía tiene que ir al sitio varias veces a la semana.
"Los japoneses son trabajadores y si no se les impide ir a trabajar, será difícil reducir el contacto en un 80%", comentó Yuki.
No hay comentarios:
Publicar un comentario